コンサルティング内容

○社長、統括責任者の方々とのミーティング

商品の販売方法はさまざまです。経営幹部の方がその品をどのような形で広めていかれたいか？　また、その品をお客様にどのように役立てていただきたいか？　それらをお尋ねし、営業方針をより明確にして営業手法をご提案して参ります。

○“ 売れるしくみ ”を構築するための全体的なシステム提案

効果的な商品の販売を実現するには、営業トークを変えるだけでは不十分かもしれません。商品のサービス内容や、アピールポイントを整理した、総合的なシステム作りについてもご提案致します。

○営業トークマニュアルの作成指導

お客様の購買決断は「理論」だけでなく、「感情」も大きな要因です。そのため、商品を説明するだけの淡々とした営業トークでは、お客様の「感情」は動きにくいものです。お客様がワクワクし、気持ち良く買っていただけるような説明方法をトークマニュアルに組み込みます。

○営業スタッフへの直接指導

成功する営業トークには、実は多くのプロセスがあり、そのプロセス毎にお客様の心理の変化を察知しながら、フレキシブルに話を進めることが大切です。

・いかにお客さんと信頼関係を築くことができるか
・いかにその商品に興味を感じ、“ 惚れ込んで ”いただけるか
・いかにその取引にご満足いただくことができるか

それには「コミュニケーション力」のみならず、当然商品に関する多くの情報（引き出し）が必要です。その情報は「お客様自身では気付かなかったニーズを引き出すもの（気付き）が大きな効果を発揮します。
お客様のニーズに合わせた情報を的確に引き出し、提示できるよう、アドバイス致します。