営業力教育とは
御社が訴求するすべての商品は、 そして営業活動では、その顧客の 「 顕在化したニーズ 」 のみならず 御社の営業マンが 、 お客様が既にもっている顕在化したニーズに対して、それを満たす「商品の効果 」ばかり説明されているとしたら、それは“ 先が読める物語 ”を読み聞かせているのと同じです。つまり、営業マンがその説明をどう展開し発展していくか、その話に興味と期待を抱かせるストーリーが必要なのです。 それはお客様の過去の経験や価値観に存在しない、新しい 発想 に基づいたご提案をすることで、今までお客様が気付かなかったニーズやウォンツを引き出すトークが重要なのです。 『 なかなかアポイントがとれない 』 |